Carta dell'accoglienza

Gentili Ospiti,

vi invitiamo a prendere visione delle seguenti informazioni e norme di soggiorno, pensate per garantire a tutti un’esperienza piacevole e rilassante.

Documenti

Al momento dell’arrivo, ogni ospite è tenuto a consegnare un documento di identità valido per le necessarie procedure di registrazione e gestione dei dati.

Non è consentito l’accesso ai piani e alle camere a persone non registrate.

Parcheggio

Ospiti della Villa
Il parcheggio riservato si trova sotto l’area piscina. È comunque possibile arrivare in auto fino all’ingresso principale per il carico e scarico dei bagagli.

Ospiti degli Alloggi Turistici
Il parcheggio è situato davanti alla casa colonica, in corrispondenza del proprio alloggio.

Vi chiediamo gentilmente di utilizzare esclusivamente gli spazi di parcheggio assegnati.

Check-in e Check-out

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00.

Il giorno della partenza le camere devono essere liberate entro le ore 10:30, salvo diversi accordi presi con la Direzione.

Le chiavi devono essere riconsegnate al momento del check-out. In caso di smarrimento o danneggiamento potrà essere richiesto un rimborso.

Colazione

La colazione è inclusa nel soggiorno e viene servita al piano terra dalle ore 8:00 alle 10:00.

Vi preghiamo di comunicarci tempestivamente eventuali allergie o intolleranze alimentari.

L’accesso alla sala colazioni è consentito esclusivamente durante l’orario di servizio. Al di fuori di tali orari è possibile rivolgersi alla Reception.

Animali

Gli animali di piccola taglia sono ammessi, previo accordo con la Direzione e con eventuale supplemento.

Per il rispetto di tutti gli ospiti, gli animali devono:

• essere tenuti al guinzaglio nelle aree comuni;
• non arrecare disturbo agli altri ospiti;
• non ostacolare le operazioni di pulizia delle camere.

Gli animali sono ammessi nell’area piscina esclusivamente sul prato e non possono accedere all’acqua della piscina.

Non sono ammessi animali nelle seguenti camere:

• Deluxe Clementina
• Deluxe Ferdinando
• Classic Tina
• Classic Alessandro

È vietato:

• lasciare gli animali incustoditi nelle camere;
• far salire gli animali su letti e divani senza l’apposita copertura protettiva fornita dalla Direzione.

Il servizio di pulizia non verrà effettuato in presenza dell’animale all’interno della camera.

Eventuali danni causati dagli animali saranno a carico del proprietario.

Cucina Comune

Al piano terra è disponibile una cucina ad uso esclusivo degli ospiti.

Nel frigorifero sono presenti spazi dedicati per la conservazione degli alimenti personali, mentre nella credenza sono disponibili ceste numerate per i prodotti che non necessitano di refrigerazione.

Vi chiediamo cortesemente di lasciare la cucina pulita e in ordine dopo l’utilizzo.

Sono a disposizione degli ospiti due lavastoviglie e tutto il necessario per la pulizia.

Piscina

La piscina è generalmente aperta da metà maggio a metà ottobre, compatibilmente con le condizioni climatiche.

Prima dell’accesso, vi invitiamo a leggere attentamente il regolamento della piscina.

Divieto di Fumo

È severamente vietato fumare all’interno delle camere e nelle aree comuni interne.

È inoltre vietato fumare negli spazi esterni durante il servizio della colazione in presenza di altri ospiti.

Rispetto dell’Ambiente

La struttura effettua la raccolta differenziata dei rifiuti.

Vi invitiamo a utilizzare gli appositi contenitori e a evitare sprechi di acqua ed energia elettrica.

Orari di Silenzio

Per garantire il riposo di tutti gli ospiti, vi chiediamo di rispettare le seguenti fasce orarie di silenzio:

• dalle 13:00 alle 15:00
• dalle 22:30 alle 8:00

Reception

La Reception è aperta:

• dalle 8:00 alle 12:30
• dalle 15:00 alle 19:00

Per partenze previste prima delle ore 8:00, è richiesto il saldo del soggiorno la sera precedente.

Check in Check out

Per arrivi prima o dopo l’orario della reception è richiesta la compilazione del check in online e l’avviso alla struttura tramite email (info@villaclementina.it) o whatapp (+393333294799)

Al di fuori degli orari di apertura, per eventuali necessità è possibile contattare il numero:

+39 333 329 4799

Accesso alla Struttura

Il cancello d’ingresso del viale è normalmente aperto.

In caso di necessità può essere aperto tramite il telecomando consegnato insieme alle chiavi.

Vi chiediamo gentilmente di chiudere a chiave il portone principale durante la notte.

Connessione Internet

La connessione Wi-Fi è gratuita e riservata esclusivamente agli ospiti della struttura.

Sicurezza

È vietato utilizzare nelle camere apparecchi elettrici o fonti di calore diverse dai normali dispositivi per la cura personale.

È inoltre vietato l’utilizzo di candele, fornelli o qualsiasi attrezzatura a fiamma libera.

Oggetti Personali

Si raccomanda di non lasciare incustoditi denaro, gioielli, documenti, apparecchi elettronici o altri oggetti di valore nelle camere o nelle aree comuni.

La Direzione declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti, furti o danni a beni personali lasciati incustoditi all’interno della struttura.

Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato in contanti, con carta di credito o bancomat.