Gästecharta
Regeln und Anweisungen
Liebe Gäste,
wir bitten Sie, die folgenden Informationen und Hausregeln zu lesen, damit alle einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt genießen können.
Dokumente
Bei der Ankunft muss jeder Gast ein gültiges Ausweisdokument zur Anmeldung vorlegen.
Der Zutritt zu den Etagen und Zimmern ist ausschließlich registrierten Gästen gestattet.
Parkplatz
Gäste der Villa
Der reservierte Parkplatz befindet sich unterhalb des Poolbereichs. Zum Be- und Entladen des Gepäcks kann bis zum Haupteingang gefahren werden.
Gäste der Ferienwohnungen
Die Parkplätze befinden sich direkt vor dem Landhaus neben Ihrer Ferienwohnung.
Bitte benutzen Sie ausschließlich Ihren zugewiesenen Parkplatz.
Check-in & Check-out
Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10:30 Uhr freizugeben, sofern nichts anderes mit der Direktion vereinbart wurde.
Die Schlüssel sind beim Check-out zurückzugeben. Bei Verlust oder Beschädigung kann eine Ersatzgebühr erhoben werden.
Frühstück
Das Frühstück ist im Aufenthalt inbegriffen und wird von 8:00 bis 10:00 Uhr im Erdgeschoss serviert.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über Allergien oder Unverträglichkeiten.
Der Frühstücksraum ist ausschließlich während der Frühstückszeiten zugänglich.
Haustiere
Kleine Haustiere sind nach vorheriger Absprache mit der Direktion und gegebenenfalls gegen Aufpreis willkommen.
Sie müssen:
in den Gemeinschaftsbereichen an der Leine geführt werden;
andere Gäste nicht stören;
die Zimmerreinigung nicht behindern.
Im Poolbereich dürfen Haustiere nur die Liegewiese nutzen. Das Schwimmbecken ist nicht erlaubt.
Haustiere sind in folgenden Zimmern nicht gestattet:
Deluxe Clementina
Deluxe Ferdinando
Classic Tina
Classic Alessandro
Nicht erlaubt ist:
Haustiere unbeaufsichtigt im Zimmer zu lassen;
Haustiere ohne Schutzdecke auf Betten oder Sofas zu lassen.
Die Zimmerreinigung erfolgt nicht, solange sich Haustiere im Zimmer befinden.
Für Schäden haftet der Tierhalter.
Gemeinschaftsküche
Im Erdgeschoss steht eine Gemeinschaftsküche ausschließlich für Gäste zur Verfügung.
Im Kühlschrank befinden sich reservierte Bereiche für persönliche Lebensmittel, während nummerierte Körbe für nicht gekühlte Produkte bereitstehen.
Bitte hinterlassen Sie die Küche sauber und ordentlich.
Zwei Geschirrspüler sowie Reinigungsmittel stehen zur Verfügung.
Schwimmbad
Der Pool ist in der Regel von Mitte Mai bis Mitte Oktober geöffnet, je nach Wetterlage.
Bitte lesen Sie vor der Benutzung die Poolordnung.
Rauchverbot
Das Rauchen ist in allen Zimmern und Innenbereichen strengstens verboten.
Auch während des Frühstücks ist das Rauchen in den Außenbereichen nicht gestattet.
Umweltschutz
Unsere Unterkunft führt eine Mülltrennung durch.
Bitte nutzen Sie die vorgesehenen Behälter und helfen Sie mit, Wasser und Energie zu sparen.
Ruhezeiten
Bitte beachten Sie folgende Ruhezeiten:
13:00–15:00 Uhr
22:30–08:00 Uhr
Rezeption
Öffnungszeiten:
08:00–12:30 Uhr
15:00–19:00 Uhr
Bei einer Abreise vor 08:00 Uhr bitten wir um Begleichung der Rechnung am Vorabend.
Bei Anreise außerhalb der Öffnungszeiten ist ein Online-Check-in erforderlich. Bitte informieren Sie uns per E-Mail (info@villaclementina.it) oder WhatsApp (+39 333 329 4799).
Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns unter:
+39 333 329 4799
Zugang zur Unterkunft
Das Eingangstor ist normalerweise geöffnet.
Falls erforderlich, kann es mit der Fernbedienung geöffnet werden, die Sie zusammen mit den Schlüsseln erhalten.
Bitte schließen Sie nachts das Hauptportal ab.
Internetverbindung
Kostenloses WLAN steht ausschließlich den Gästen der Unterkunft zur Verfügung.
Sicherheit
Die Verwendung anderer elektrischer Geräte oder Wärmequellen als übliche Geräte für die Körperpflege ist untersagt.
Kerzen, Campingkocher oder offene Flammen sind verboten.
Persönliche Gegenstände
Bitte lassen Sie keine Wertgegenstände unbeaufsichtigt.
Die Direktion übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Zahlungen
Die Bezahlung ist in bar, mit Kreditkarte oder EC-Karte möglich.